有料契約（Shotvero Pro）には、以下の条件を適用します。
| 販売事業者 | 株式会社IMAKAI |
|---|---|
| サービス名 | Shotvero — AI Screenshot Assistant |
| 運営統括責任者 | 大竹マニエル |
| 所在地 | 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F-C |
| 電話番号 | ご請求いただいた場合、遅滞なく開示します。support@shotvero.app へご請求ください。 |
| メールアドレス | support@shotvero.app |
| お問い合わせ窓口 | 株式会社IMAKAI お問い合わせフォーム メール・フォームは随時受付。通常3営業日以内を目安に返信します。 |
| 販売価格 | Free：無料 Pro：日本円（JPY）払いは月額600円、または年額6,000円。米ドル（USD）払いは月額US$5、または年額US$50。いずれも税込・年額一括払い。申し込み時に通貨と期間を選択します。 |
| 商品代金以外の必要料金 | インターネット接続・通信料は利用者の負担です。カード会社によって為替・海外取引手数料が発生する場合があります。デジタルサービスのため送料はありません。 |
| 支払方法 | Stripe経由のクレジットカード決済。利用可能なカードは決済画面で表示します。 |
| 支払時期 | 初回契約時に前払い。以降、月額は毎月、年額は毎年、契約期間に応じて自動更新・請求します。次回請求日は契約管理画面で確認できます。 |
| 提供時期 | 決済完了後、契約状態の確認により有料機能をただちに利用できます。反映されない場合は拡張機能またはマイページで契約状態を更新するか、お問い合わせください。 |
| 契約期間と解約 | 月額は1か月、年額は1年間の自動更新契約です。次回請求前に拡張機能の「Pro・アカウント」→契約管理から更新を停止できます。支払い済み期間の終了まで利用可能です。アンインストールだけでは解約されません。 |
| 返品・交換・返金 | デジタルサービスのため物理的な返品・交換はありません。利用者都合の解約・未使用について原則として日割り・月割り返金はしません。重複・誤請求、当社の問題で有料機能を利用できない場合は確認のうえ対応します。法令上の権利を制限しません。解約・返金ポリシーをご覧ください。 |
| 動作環境 | デスクトップ版Chrome・Edge。Windows・macOSの対応ブラウザーを想定しています。ブラウザー内の撮影制限、動画保護、サイト・ネットワークの仕様により利用できない機能があります。P2P共有は送受信者の同時接続が必要です。 |
| 販売数量・申込期限 | 現在、販売数量や申込期限の制限はありません。制限を設ける場合は、申し込み前に明示します。 |
| 配布場所 | 拡張機能はChromeウェブストアで配布しています。基本機能（Free）は無料で利用できます。 |
解約・返金ポリシー
解約と返金の取り扱いは次のとおりです。特定商取引法に基づく表記と合わせてご確認ください。
1. 次回更新の停止
Proの提供開始後は、拡張機能の「Pro・アカウント」から契約管理を開き、「サブスクリプションをキャンセル」で次回更新を停止します。次回の請求が発生する前にお手続きください。完了後は契約管理画面で終了日を確認できます。
2. 解約後の利用
解約しても支払い済み期間の終了までProを利用できます。その後は無料プランになります。アプリや拡張機能のアンインストール、ログアウト、未使用の状態だけでは契約は解約されません。
3. 返金の条件
利用者の都合による期間途中の解約や未使用について、原則として日割り・月割り返金は行いません。重複請求、誤請求、当社に起因する問題で契約した有料機能を利用できない場合は、状況を確認し、修正・返金等の必要な対応を行います。適用される消費者保護法等に基づく返金・取消しの権利は、この方針に優先します。
4. 返金・解約に関する連絡
契約管理にアクセスできない場合や返金を求める場合は、support@shotvero.app へご連絡ください。登録メールアドレス、支払日、領収書や請求書の識別番号、ご相談の内容をお知らせください。カード番号は送らないでください。ご連絡はできるだけ早くお願いします。
5. 返金方法と商品返送
返金する場合は原則として元の決済手段へ処理します。利用明細への反映時期はカード会社等によって異なります。デジタルサービスのため物理的な商品の配送・返送はありません。